Program de loialitate iSTYLE

Pentru că ești clientul nostru, am decis să te răsplătim. Astfel, pentru loialitate ta îți oferim posibilitatea de a te înrola în clubul iSTYLE.

Vino în magazinele iSTYLE sau accesează www.istyle.ro, achiziționează produse, iar noi te răsplătim cu puncte pe care le poți transforma în reduceri la produsele tale preferate.

Poți solicita înregistrarea în programul de loialitate iSTYLE la prima achiziție. Apartenența în cadrul programului presupune crearea unui cont de client în care poți să urmărești atât intrările sub formă de puncte, cât și tranzacțiile în cadrul cărora ai optat pentru utilizarea acestora. Astfel, poți să îți planifici mult mai bine investițiile.

Înregistrarea în cadrului acestui program este condiționată de oferirea consimțământului privind utilizarea datelor cu caracter personal, inclusiv a comunicarilor de marketing. iSTYLE Retail S.R.L. este inregistrată în registrul de evidentă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 30401

Condiții generale de utilizare a cardurilor electronice iSTYLE
(denumite în continuare "Termeni")

  1. Termenii și condițiile reglementează utilizarea programului de loialitate iSTYLE, aparținând iSTYLE Retail SRL, companie ce are sediul social în Calea Floreasca. Nr. 246C. Camera M1. Etaj 18, București. Sector 1, având Cod unic de înregistrare: RO12331709, societate comercială inregistrată în Oficiul Registrului Comerțului de pe langă Tribunalul București sub nr. J40/9507/1999. (în continuare iSTYLE)
  2. Prin înregistrarea în programul de fidelitate iSTYLE, membrilor li se permite să colecteze puncte pentru achiziții personale în magazine, cât și plasând comenzi online pe www.istyle.ro , atât pe teritoriul României cât și în magazinele iSTYLE din Slovacia, Ungaria, Republica Cehă, Croația, Slovenia, Serbia, Bulgaria și Macedonia.
  3. Punctele de loialitate sunt incărcate atunci când cumpărati obiecte sau servicii pentru care nu beneficiați de alte reduceri, puncte sau alte beneficii. Acumularea punctelor de fidelitate se realizeaza dupa inrolarea in program. Achizitiile realizate anterior acestui moment nu se vor lua in calcul. Acestea se calculează după grupul de produse după cum urmează:
  4. Calculatoare Apple 3 %
    Apple iPad 2 %
    Apple iPhone 1 %
    Apple Watch 1 %
    Apple iPod 3 %
    Accesorii Apple 5 %
    Alte accesorii non-Apple 5 %
    Servicii 10 %
    Asistență tehnică 10 %

    Procentele se aplică din suma plătită pentru fiecare produs din categoria indicată, valoarea acestor procente fiind convertită la o valoare punctuală de 1: 1. Punctele sunt adăugate în contul tău iar 1 punct = 1 RON inclusiv TVA. Valoarea punctului nu poate fi plătită în numerar, poate fi utilizată doar ca o reducere din noua achiziție.

  5. Reducerea poate fi aplicată cel mai devreme când se face următoarea achiziție. Poți alege să adaugi puncte pe card, pentru o ulteriora achiziție, având un termen de 1 an calendaristic de la dobândire și până în momentul în care acestea expiră.
  6. Reducerea poate fi utilizată în cele 9 magazine iSTYLE Retail, dar numai pe teritoriul României.
  7. Reducerea poate să reprezinte maxim 50% din valoarea bunurilor achiziționate.
  8. În cazul în care pe factura fiscală există un produs aflat în ofertă și un produs la preț întreg, clientul nu poate beneficia de punctele aferente acelui produs.
  9. Compania își rezervă dreptul de a rezilia Programul de loialitate fără a da nici un motiv. De la data comunicată ca sfârșit al programului, nu va mai fi posibil să adăugati puncte în contul de loialitate iSTYLE. Veți putea utiliza Punctele câștigate pană la acea dată în termen de trei luni de la sfârșitul Programului de fidelitate.
  10. Compania își rezervă dreptul de a bloca imediat contul iSTYLE dacă termenii de utilizare sunt incălcati sau dacă Titularul solicită blocarea.
  11. Compania își rezervă dreptul de a modifica Termenii. Aceste modificări vor fi anunțate pe site-ul web cu cel puțin o lună înainte de implementarea acestora, astfel încât titularii să poată utiliza punctele conform Termeniilor și condițiilor agreate.
  12. Elementele programului de loialitate nu pot fi combinate cu alte promoții, reduceri și bonusuri.
  13. Punctele sunt valabile timp de 12 luni din momentul alocării. După perioada indicată, acestea expiră și nu vor putea fi utilizate.
  14. La returnarea bunurilor de către clienți, punctele vor fi anulate din contul de fidelitate.

Cum te poți înregistra în programul de loialitate?

La următoarea achiziție, îți vom trimite un e-mail de confirmare pentru programul de loialitate.

După ce primim confirmarea și acceptăm înregistrarea, îți vom genera un card electronic de fidelizare pe care îl poți salva în portofelul tău direct pe iPhone. Accesând acest card / portofel Wallet o să poți vedea întotdeauna numărul actual de puncte de loialitate.

Situația punctelor poate să fie verificată și prin conectarea la contul dvs. iSTYLE pe pagina www.istyle.ro, în secțiunea Programul de loialitate.

Intrebări frecvente

Care este valabilitatea punctelor?
Perioada de valabilitate a punctelor este de 1 an de zile ( 365 de zile calendaristice)

Ce se întâmplă dacă am mai multe conturi de client?
În cazul în care au fost create mai multe conturi de client, te rugăm să te adresezi unui consultant iSTYLE pentru a indica ce cont doresti să păstrezi, astfel încât să putem face transferul de date, respectiv puncte de fidelitate.

De ce nu am primit puncte de fidelitate pentru ultima achiziție?
Punctele de fidelitate se acordă pentru produsele care nu beneficiază de alte reduceri sau alte benefici.În cazul în care ați achiziționat un produs cu preț întreg și unul care este în ofertă, iar ambele au fost facturate pe aceeași factură, punctele nu se vor aloca.

Termeni și condiții iSTYLE
Termeni și condiții