Všeobecné obchodní podmínky


Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností iStyle CZ, s.r.o., sídlo Revoluční 1003/3, 110 00 Praha 1, IČ 27583368, zápis v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze v oddíle C, vložka 117066 jako dodavatelem/prodávajícím a spotřebitelem/kupujícím při prodeji zboží v provozovnách prodávajícího v ČR a prostřednictvím webshopu.

„Kupujícím“ je v těchto VOP ve zkratce míněn spotřebitel i podnikatel nakupující v rámci své podnikatelské činnosti. Jde-li o podmínky určené výhradně pro spotřebitele, je použit užší výraz „spotřebitel“.

1. KONTAKTNÍ ÚDAJE

 
 Fakturační adresa = sídlo společnosti
iStyle CZ, s.r.o.
Revoluční 1003/3
110 00 Praha 1
IČ: 27583368
DIČ: CZ27583368
zápis v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 117066

Tato adresa je určena rovněž pro zasílání faktur, reklamací, zboží a servis u zboží zakoupeného ve webshop, přičemž pro webshop kontakt probíhá přes telefonní spojení na t.č. 723 339 577, e-mail: iobchod@istylecz.cz

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY


Při nákupu v provozovně kupující jedná s vyškolenými prodejními asistenty prodávajícího. Prodej obvykle probíhá podle vzorku, objednávka a její potvrzení jsou realizovány na místě.

V případě nákupu ve webshopu si kupující vybere zboží zobrazené na stránkách prodávajícího a odešle přes web objednávku zboží. Podáním objednávky ve webshopu kupující potvrzuje, že se podrobně seznámil s obsahem těchto VOP a Reklamačním řádem, a že s jejich obsahem souhlasí. Přesný postup nákupu je uveden zde. Při prodeji v provozovně jsou VOP a Reklamační řád vyvěšeny na viditelném místě tak, aby měl kupující možnost se s nimi seznámit před uskutečněním nákupu.

Při prodeji ve webshopu je objednávka návrhem na uzavření kupní smlouvy. Doručení objednávky prodávajícímu je potvrzeno automaticky odesílanou zprávou. K uzavření kupní smlouvy dojde doručením potvrzení objednávky prodávajícího na udanou adresu kupujícího. Smlouva je uzavírána zásadně v češtině. Smlouvu prodávající po dokončení obchodního případu archivuje. Kupujícímu ji zašle ve formě, která umožní její archivaci a vytištění kupujícím. Kupující si při uzavírání smlouvy nese pouze své náklady komunikace s prodávajícím, a to v cenách, za které mu jej poskytuje jeho provozovatel služeb. Při osobním odběru si hradí cestu na provozovnu a zpět. Při doručování prostřednictvím pošty, kurýra a zásilkové služby si kupující hradí náklady přepravy, přičemž zboží s cenou nad 4.000,- Kč s DPH je doručováno na náklady prodejce. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží zásilkovou službou, kurýrem, poštou.

Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím v souvislosti s objednávkou, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony ČR, zejména pak se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v účinném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané smlouvy, kupující může svůj souhlas odvolat.

3. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ


Objednávat je možno následujícími způsoby:

- osobně v některé z provozoven
- ve webshopu
- elektronickou poštou na adresách uvedených na webu www.istyle.cz

4. CENA


Kupující je informován o ceně zboží platným ceníkem, v němž jsou uvedeny i všechny související poplatky. Recyklační poplatek je již započítán v uvedené prodejní ceně výrobku. K ceně je vždy připočítáváno DPH pro daný druh zboží. V případě nákupu přes webshop je připočítáváno dopravné a balné.

Při nákupu v provozovně je cena uvedena rovněž u vystaveného zboží. Kupující platí v hotovosti, či platební kartou.

Ve webshopu je cena a její součásti uváděna u přímo zobrazeného zboží. Akční nabídky, slevy a ceny webshopu platí pouze pro nákupy jeho prostřednictvím. Nelze je vyžadovat při koupi v provozovnách iStyle.

Způsob platby u nákupů přes webshop:

bankovním převodem - na č.ú. u CITIBANK 2046870107/2600. variabilní symbol je číslo objednávky, zboží je předáno kupujícímu po ověření připsání úhrady na účet prodávajícího

dobírkou - DPD nebo PPL (platba přímo řidiči).

platební kartou Visa a MasterCard – u karet s povolením platby přes internet nebo virtuálních platebních karet

Poplatky související s dopravou zboží viz níže (Doprava zboží).

Kupující cenu uvede v objednávce, a prodávající pak v potvrzení objednávky zboží. Jde-li o zboží na objednávku nebo zboží, které není skladem, prodávající kupujícímu potvrdí cenu a termín dodání. Cena může být prodávajícím změněna, dojde-li v mezidobí ke změně situace na trhu či změně kurzu Kč vůči zahraniční měně. Návrhem kupní smlouvy je pak oznámení prodávajícího o konečné ceně, neodsouhlasí-li kupující sdělenou změnou ceny, kupní smlouva nebyla uzavřena.

5. STUDENTSKÉ SLEVY


iStyle poskytuje slevy pro studentům, kteří jsou držiteli platné ISIC karty nebo předloží originál potvrzení o studiu příslušném školním roce.
Sleva ve výši 5% z ceny bez DPH se vztahuje pouze na počítače Apple. Lze jí využít na koupi jednoho počítače ročně. Není možné ji kombinovat s jinými akcemi a slevami, včetně iStyle karet.

Aby mohla být sleva uznána prostřednictvím webshopu, zákazník (student) je povinen zaslat oboustrannou kopii karty ISIC nebo potvrzení o studiu a souhlas se zpracováním osobních údajů pro využití studentské slevy na:
- e-mail iobchod@istylecz.cz
- nebo fax t.č. 221 803 285
- nebo poštou na adresu iStyle CZ, Revoluční 1003/3, 110 00 Praha 1

6. SLEVY, AKCE AKČNÍ NABÍDKY

Při nákupu zboží z akčních nabídek, slev bude akceptována objednávka ve výši max. 10 kusů, případně do vyprodání zásob.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Odstoupení spotřebitelem při nákupu za pomoci prostředků komunikace na dálku

Spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. Písemné odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději 14. den od převzetí zboží.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží s kompletní dokumentací, nepoškozené, včetně všech součástí a originálního obalu. V případě vrácení zboží nekompletního či poškozeného, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o odpovídající částku. Prodávající nejpozději do 3 pracovních dnů od účinnosti odstoupení vystaví dobropis, který spotřebiteli doručí.

Prodávající vrátí spotřebiteli peníze do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy, a to na bankovní účet, který spotřebitel v odstoupení uvede, není-li uveden, pak na účet, ze kterého byly prostředky k úhradě kupní ceny převedeny. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele, na dodávku počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.

Jestliže bylo zboží dodáno s jakoukoli formou benefitu/dárku, odstoupením od smlouvy pozbývá platnosti i darovací smlouva a spotřebitel je povinen vrátit i poskytnutý benefit/dárek.

8. DODÁNÍ ZBOŽÍ

- osobní odběr

- doručení přepravní službou po ČR: zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou DPD, PPL domů nebo na odběrné místo. Aktuální informace o termínu dodání je třeba ad hoc ověřit u daného přepravce.

- po domluvě doručování kurýrem po hl.m. Praze (zpoplatněno)

- po domluvě doručování přepravní službou do SR - zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou DPD.

Doprava je zdarma.


Kupující je oprávněn odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Převezme-li ji přesto, je v jeho zájmu trvat na sepsání protokolu s doručujícím subjektem. Kupující je ještě za přítomnosti doručujícího subjektu povinen zkontrolovat stav zásilky podle přiloženého přepravního listu počet dodaných balení a neporušenost pečetí, lepicích pásek, pokud možno váhu zásilky. Protokol musí být co nejdříve naskenován či nafaxován prodávajícímu.

Dodržení tohoto postupu je v zájmu kupujícího, neboť pozdější reklamace vad tohoto typu nebude moci být podle okolností posuzována jako rozpor s kupní smlouvou. Jako záruční list slouží nákupní doklad.

10. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, pokud nedojde k dohodě ohledně předmětu spotřebitelského sporu, je Česká obchodní inspekce. Pravidla stanovená Českou obchodní inspekcí, která upravují postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v účinném znění, stejně jako formulář pro podání návrhu, jsou spotřebitelům k dispozici na adrese www.coi.cz.

11. REKLAMAČNÍ ŘÁD A ZÁRUKY

Naleznete zde

V Praze dne 25. února 2011


iStyle CZ, s.r.o.

Vít Goluch